Política de privacidad

Política de Privacidad de Tornitolima S.A.S.

En Tornitolima S.A.S., valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables en Colombia.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
  • Datos transaccionales: Información relacionada con compras, métodos de pago y facturación.
  • Datos de navegación: Dirección IP, cookies, y actividad en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos personales son utilizados para los siguientes propósitos:

  • Procesar y entregar pedidos realizados en www.tornitolima.com.
  • Ofrecer atención al cliente y responder consultas.
  • Enviar notificaciones sobre el estado de tus pedidos.
  • Compartir información promocional, ofertas y novedades (si has dado tu consentimiento).
  • Mejorar nuestros servicios y analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra plataforma.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en las siguientes premisas:

  • Tu consentimiento explícito.
  • Cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
  • Intereses legítimos de la empresa, siempre que no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.

4. Protección y almacenamiento de datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Conservaremos tus datos mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exijan las leyes aplicables.

5. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tus datos personales únicamente con:

  • Proveedores de servicios: Empresas encargadas de procesamiento de pagos, logística, y marketing digital.
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Nos aseguramos de que todos los terceros que acceden a tus datos cumplan con estándares de protección equivalentes a los establecidos en esta política.

6. Derechos de los titulares

Como titular de tus datos, tienes los siguientes derechos:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para los fines especificados.
  • Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la sección 8.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos como titular de datos personales, contáctanos a través de:

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Te notificaremos cualquier cambio mediante anuncios en nuestro sitio web.